Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maison Adelyna

Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement.

Les délais et frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande, avant sa validation définitive.

Maison Adelyna s’engage à respecter le délai de livraison annoncé lors de la commande. En l’absence de délai indiqué, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, conformément à la réglementation applicable. 

Une fois la commande expédiée, un suivi peut être communiqué à la cliente lorsqu’il est disponible.

En cas de retard, de colis non reçu ou de problème de livraison, la cliente est invitée à contacter Maison Adelyna afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Maison Adelyna reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la livraison au consommateur, sauf cas prévus par la loi. 

Les frais de livraison sont à la charge de la cliente et sont indiqués avant le paiement.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison communiquée par la cliente, celle-ci est invitée à nous contacter au plus vite afin que nous puissions vérifier si une modification est encore possible avant l’expédition.